FAQ

동영상 문의 이미 PC를 등록 했으나 수강할 때마다 PC를 다시 등록 하라고 나옵니다.
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짠내영어 강의는 온라인으로 제공되는 강의로 한 ID 당 PC 5대까지 수강이 가능합니다.

이용하시는 PC에서 처음 강의를 수강하시는 경우 해당 PC의 IP를 확인하여 PC를 등록하게 됩니다. 
도서관, 공공기관 등에서 사용하는 PC의 경우 수시로 IP가 변경될 수 있으므로 가급적 모바일로 수강하시길 권유 드립니다. 


* 등록된 PC는 매월 3번 수정 가능합니다. 

* 군부대에서 수강하실 경우 1:1 문의게시판으로 문의 부탁드립니다.

 

동영상 문의 강의노트가 열리지 않아요.
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강의노트는 PDF 파일이므로 보기 위해서는 어도비 아크로벳 리더 (abobe acrobat reader) 라는 전용 프로그램이 필요합니다.

홈페이지 고객센터 원격 지원 에서 다운받거나 아래의 링크에서 다운 받을 수 있습니다.


* 어도비 아크로벳 리더( abobe acrobat reader) 다운로드

http://get.adobe.com/kr/reader/

동영상 문의 MAC PC에서 수강할 수 있나요?
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짠내영어에서는 회원님의 편의를 위해 Windows, Mac OS 두 가지 운영체제 모두 수강이 가능하도록 지원하고 있습니다. 

 

Mac OS 권장 사양은 아래와 같습니다.
- OS X 10.8 Mountain Lion 이상 (10.10 Yosemite 이상 권장)
- Safari 6 버전 이상 ( 7버전 이상 권장)
* Chrome, FireFox 등 기타 브라우저 미지원

동영상 문의 해외에서 짠내영어 강의를 수강할 수 있나요?
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인터넷 접속이 가능하다면 장소에 무관하게 언제든지 영어공부를 할 수 있습니다. 다만 해외의 경우는 우리나라와 달리 인터넷 접속이 원활하지 않거나 해당 국가 현지 상황에 따라 사이트 접속이 안될 수 있습니다.

수강가능여부 확인하기 위해 현지에서 저희 홈페이지에 있는 300K 용량의 샘플 강의가 정상적으로 재생된다면 해당 국가(지역)에서도 짠내영어와 함께 공부할 수 있습니다.

* 샘플 강의를 15분 이상 수강하며 느림이나 끊김등이 발생하지 않는지 확인해주시기 바랍니다.

* 같은 국가라 해도 지역별로 인터넷 상태가 다릅니다.

동영상 문의 짠내영어 강의는 다운로드가 가능한가요?
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짠내영어의 강의는 100% 온라인 강의로 저장 장치(PC, 태블릿 또는 휴대폰 등)로의 다운로드는 제공하지 않습니다.

다만 휴대폰에 스타플레이어 APP을 설치 후 짠내영어 모바일 웹(http://www.jjannae.com/m/)에서 로그인하여 수강한 경우 다운로드하여 "내 보관함"에서 수강할 수 있습니다. 

 

* 스타플레이어 APP을 통해 다운로드한 강의를 수강 시에도 수강 사실 확인을 위해 서버와 통신하므로 인터넷 연결(WIFI 또는 LTE 등) 필수입니다. 

동영상 문의 짠내영어 강좌를 MP3파일이나 CD로 수강할 수 있나요?
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짠내영어 강의는 동영상으로 제공되므로 별도의 MP3 또는 CD를 제공하지 않습니다.
다만, 수강하시는 강의 또는 교재에 따라 부가적으로 제공되는 MP3가 있을 수 있으며,

제공되는 MP3는 홈페이지 → 커뮤니티 → 공부자료실에서 다운로드 가능합니다.

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