배송 문의 | 배송 조회는 어떻게 할 수 있나요? | 열기 |
홈페이지 로그인 후 " 마이페이지 → 배송조회 " 에서 조회 할 수 있습니다. 도서 등 일반 상품에 대해서는 결제 후 다음 영업일에 출고 되며, 사은품의 경우 결제 후 7일 이후 출고됩니다. ( 배송 상황에 따라 일부 변경 될 수 있습니다. ) 예) 금요일 결제 시 다음 주 월요일 출고 |
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배송 문의 | 배송지 주소는 어떻게 변경 하나요? | 열기 |
결제 한 시점부터 다음 영업일 오전 9시까지 홈페이지 로그인 후 "마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문번호 선택 → 배송지 수정" 에서 배송지 주소를 변경 할 수 있습니다. * 결제 후 다음 영업일 오전 9시 이후에는 주소지를 변경 하셔도 실제 배송에 반영되지 않습니다. |
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기타문의 | 짠내영어 수강 증빙 서류가 있나요? | 열기 |
강의와 관련된 수강증, 출석 확인서는 로그인 후 마이페이지 → 증명서 발급에서 출력 가능합니다. 수강증은 결제일, 결제금액, 수강 시작일과 만료일로 표시됩니다.
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수강 문의 | 월별로 수강증을 받아 볼 수 있나요? | 열기 |
수강기간이 1개월인 강좌를 제외하고 패키지 강좌 (12개월)나 단과 강좌(2개월 이상)은 모든 개월수와 강의가 연결 되어 있어 월간으로 수강확인증을 발급할 수 없습니다. 회사지원으로 인한 임의 출석부 역시 지원하지 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다. |
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기타문의 | 회원정보는 어떻게 수정하나요? | 열기 |
1) 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단 "내강의실 > 마이페이지"클릭합니다. 2) "회원정보 변경" 메뉴를 클릭 합니다. 3) 정보보호를 위해 비밀번호를 입력합니다. 4) 원하는 정보를 선택하여 수정 후 "확인"을 클릭합니다. |
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기타문의 | 이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야하나요? | 열기 |
성함과 아이디는 회원가입 시 인증을 거쳐 입력된 부분이니 회원님께서 직접 수정은 불가합니다. 개명정보를 확인할 수 있는 주민등록증이나 신분증을 E-mail : cs@welearnedu.com 으로 발송해주시면 확인 후 수정해 드립니다. (개인정보 보호를 위해 주민번호 뒷 자리 숫자는 삭제 후 발송 부탁드립니다.) |
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기타문의 | 회원탈퇴는 어떻게 하죠? | 열기 |
로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 에서 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다. * 회원 탈퇴 시 보유 중인 강좌 및 쿠폰이 모두 소멸되며 재가입시 복구가 되지 않습니다. * 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 일주일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다. * 회원 탈퇴 하신 후, 30일 내 재가입이 불가능합니다. |
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환불 문의 | 환불 신청 방법 및 유의사항 | 열기 |
[환불 신청 방법] 3. 홈페이지 ▶ 고객센터 ▶ 1:1문의
[유의사항] |
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환불 문의 | 환불 규정 | 열기 |
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