FAQ

결제 문의 무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요?
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카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사 별로 다릅니다.
자세한 이벤트 내용은 공지사항에서 확인 가능합니다.

결제 문의 전화 상으로 결제할 수는 없나요?
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네, 가능합니다.
짠내영어 고객센터(1588-4353)로 전화 주시면 전화 상으로 결제 가능하며,
결제 후 고객 정보 보호를 위해 개인 정보는 삭제됩니다.

결제 문의 분납 납부도 가능한가요?
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죄송하지만, 분할 납부는 지원되고 있지 않습니다.
카드 결제 시 공지사항에서 무이자 할부 혜택 이용 부탁드립니다.

결제 문의 이미 결제를 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요.
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죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 결제 방법을 변경이 불가능합니다.
결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음
변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주셔야 합니다.

결제 문의 카드 일시불 결제에서 할부 결제로 변경하고 싶어요.
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죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 카드 할부 개월 변경이 불가능합니다.
카드 할부 개월을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 상품을 환불 처리한 다음
변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주셔야 합니다.

결제 문의 구매한 내역은 어디에서 확인하나요?
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사이트 로그인 후 내 강의실 → 마이페이지 → 수강내역에서 확인 가능합니다. 

결제 문의 무통장으로 결제 할 경우 언제까지 입금해야 하나요?
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입금 기한은 계좌 생성 후 5일간 유효하며 연장 또는 변경이 불가능합니다.
입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.

결제 문의 무통장입금 방법에 대해 알려주세요.
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입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금하시는 방법입니다.

입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.


* 입금 기한은 계좌 생성 후 5일간 유효하며 연장 또는 변경이 불가능합니다.
* 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.

결제 문의 가상계좌의 계좌번호를 잊어버렸어요.
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무통장 입금용 가상 계좌 번호 및 은행명은 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 SMS 자동 발송됩니다.
무통장 입금용 가상 계좌 번호를 잊어버리셨다면, 짠내영어 홈페이지에서 확인 가능합니다.

 

* 홈페이지 로그인 후 → 마이페이지 → 수강 내역 → 결제 대기 클릭 시 상세정보 확인 가능

결제 문의 가상계좌에 아직 입금하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요.
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무통장 입금용 가상 계좌는 발행일로부터 5일이 경과하면 자동적으로 소멸됩니다. 
그러므로 무통장 입금 주문 취소를 원하실 경우, 그냥 미입금 상태로 놔두시면 됩니다. 
미입금 상태의 가상 계좌가 있더라도, 다른 방법으로 주문 및 결제를 진행하셔도 무관합니다.

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