FAQ

기타문의 월별로 수강증을 받아 볼 수 있나요?
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수강기간이 1개월인 강좌를 제외하고 패키지 강좌 (12개월)나 단과 강좌(2개월 이상)은 모든 개월수와 강의가 연결 되어 있어 월간으로 수강확인증을 발급할 수 없습니다.

회사지원으로 인한 임의 출석부 역시 지원하지 않습니다.

이점 양해 부탁드립니다.

기타문의 ID 또는 비밀번호가 생각나지 않아요.
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1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.
2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다. ( e-mail은 가입 시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 ID 확인 및 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

기타문의 사용 중인 아이디를 변경할 수 있나요?
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이미 사용 중인 아이디를 중간에 변경하시는 것은 불가능합니다.
회원님의 모든 수강 기록 및 활동 내역이 아이디를 기준으로 관리되고 있으며, 아이디를 임의적으로 변경할 경우 보안상의 문제 등이 발생할 수 있으므로 변경이 어렵습니다.
회원님의 소중한 개인 정보보호 및 올바른 사이트 이용을 위한 정책이오니 불편하시더라도 협조해주시기를 부탁드립니다.

기타문의 짠내영어 수강 증빙 서류가 있나요?
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강의와 관련된 수강증, 출석 확인서는 로그인 후 마이페이지 → 증명서 발급에서 출력 가능합니다.

수강증은 결제일, 결제금액, 수강 시작일과 만료일로 표시됩니다.
출석 확인서는 현재까지 수강한 강의 진도율이 수강시간과 진행률로 표시됩니다. 단, 배속재생 또는 시원스쿨 APP 다운로드 수강 시 진도율이 상이할 수 있습니다.


* 짠내영어는 수료증이 발급되지 않으며, 요청하는 양식 또는 임의의 증명서 또한 발급되지 않습니다. 
이점 유념하여 주시기 바랍니다.

기타문의 회원정보는 어떻게 수정하나요?
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1) 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단 "내강의실 > 마이페이지"클릭합니다.

2) "회원정보 변경" 메뉴를 클릭 합니다.

3) 정보보호를 위해 비밀번호를 입력합니다.

4) 원하는 정보를 선택하여 수정 후 "확인"을 클릭합니다.

기타문의 이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야하나요?
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성함과 아이디는 회원가입 시 인증을 거쳐 입력된 부분이니 회원님께서 직접 수정은 불가합니다.
개명으로 인한 정보 변경 요청 시 회원님의 개인정보 보호를 위해 1:1게시판에 개명신청 글을 남기신 후,

개명정보를 확인할 수 있는 주민등록증이나 신분증을 E-mail : cs@welearnedu.com 으로 발송해주시면 확인 후 수정해 드립니다.

(개인정보 보호를 위해 주민번호 뒷 자리 숫자는 삭제 후 발송 부탁드립니다.)

기타문의 회원탈퇴는 어떻게 하죠?
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로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 에서 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다.

* 회원 탈퇴 시 보유 중인 강좌 및 쿠폰이 모두 소멸되며 재가입시 복구가 되지 않습니다.

* 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 일주일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 하신 후, 30일 내 재가입이 불가능합니다.

기타문의 회원가입에서 이메일 인증 시 이메일이 도착하지 않아요.
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1. 다음메일(daum.net / hanmail.net)을 사용하는 경우 해당 사이트의 필터링 정책에 의해 짠내영어에서 발송되는 안내 메일을 받아 볼 수 없습니다.

   다음 메일을 사용하시는 회원님께서는 다른 메일로 수정하셔서 시원스쿨에서 제공되는 안내 메일을 받아보시기 바랍니다
2. 간혹 스팸메일함으로 잘못 수신되는 경우가 있습니다. 스팸메일함을 확인해주세요.

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